Assistance téléphonique
Bloqué, dérouté, déconcerté ? Il y a toujours une voix pour vous écouter et vous guider
Depuis sa création, il y a plus de 20 ans, Prokov Editions est probablement le seul éditeur à proposer une assistance téléphonique non facturée, et à refuser les contrats de maintenance qui vous imposent une ponction récurrente, sans vous offrir une contrepartie équivalente.
Gratuit sous la condition bien légitime de procéder à une mise à niveau régulière de votre configuration, il s’agit d’un véritable service mené avec efficacité, pédagogie et bienveillance, par une équipe de spécialistes en capacité de répondre à toutes les situations que vous pouvez rencontrer en utilisant nos logiciels.
C’est aussi une façon de maintenir entre les MédiStoriens et nous un espace de dialogue supplémentaire.
De Métropole - non stop de 8h30 à 19h00
0890 807 707 (0,15 € la minute)
De l’extérieur - 8h30-12h00/14h00-18h30
+33 383 177 700
Quelques conseils avant de contacter notre assistance :
- S’il s’agit d’un problème lié au Mac, contactez l’assistance Apple
- Consultez l’aide en ligne de votre logiciel
Le saviez-vous ? C’est un constat : quand le service est payant, l’équipe de télé-assistants frise souvent le pléthorique. Avec plus de 8000 utilisateurs et seulement une petite équipe dédiée, Prokov Editions connaît le ratio le plus bas du marché. En somme, plus c’est fiable, plus c’est gratuit. Et plus c’est gratuit pour le médecin, moins cela coûte à l’éditeur puisque ses logiciels sont fiables. Lumineux non !
